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电信纱灯卡/火炬卡激活常见问题、解决办法

字号+ 2023-11-13 10:22

电信纱灯卡/火炬卡激活时提示：抱歉，您不符合办理条件？ 提示这个问题，大概率是因为激活的地址与下单收货地址不一致，需要到收货地操作激活哦

纱灯卡/火炬卡激活常见疑问

 
问

激活异常提示解决办法

 

1、激活时提示：抱歉，您不符合办理条件？

 

 
 
提示这个问题，大概率是因为激活的地址与下单收货地址不一致，需要到收货地操作激活哦。
 
2、激活时提示：订单异常，详情请咨询0371-10000

 

 
 
如果你已经操作过一次激活了，则需要等24小时的激活审核时效。在此期间可以用其他号码拨打这个新号，如果没有提示空号，就表示激活成功，可以正常使用了。

 

或者因为小伙伴3个月内有销户过其他电信卡号码、电信规定在90天内不支持再次申请激活电信的卡品，可以考虑申请其他运营商的热销卡。
 
3、激活时提示：ICCID不存在有效订单？

 

 
 
如果已经有操作过一次提交激活，可以尝试用其他号码拨打新号码，提示空号是还未激活成功，提示别的就是激活成功了。

 

如果没有操作过激活，那么可以核查一下iccid码是否有输入错误，或者是否取消过订单，导致无法操作激活卡品，建议重新申请一下其他的卡。

 

如果以上操作都可以排除，可以找我们家公众号客服小妹妹协助反馈解决的。
 
4、提示：获取地理位置失败，请重新进入小程序进行实名认证

 

 
 
出现这种情况，大概率是因为激活的设备定位识别不准确，可以开启微信定位再进行操作哦。开启方法很简单，在小程序右上角这里点击进入设置页面就可以看到微信定位了。

 

 
 
有一些手机型号已经显示正在“定位中”，但仍然无法获取地理位置（如图），这个时候建议换一个设备激活。
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