史上最强双11快递运量vs史上最严实名挑战
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一年一度的网络促销大战 双11就要到来了，史上最强双11快递运量vs史上最严实名挑战；海量的快件会不给快递行业带来非一般的鸭梨昵？ 为了迎接双11的到来，快递行业早就着手准备。阿里巴巴旗下大数据物流平台菜鸟网络，以及圆通、中通等快递巨头共同发布了今年的双11战略。菜鸟网络双11负责人孙建说，和往年相比，今年双11除了快件数量的增长，另一个很明显的变化就是加强了各方协同机制的推进，不光是快递行业的协同，包括跨境、仓配、农村和末端配送等已经全部打通加入。 孙建：双11刚开始的时候，也没有什么协同机制，大家各玩各的。但是这几年走下来，快递能力有非常大的提升，各方协同越来越紧密、越来越多。快递公司信息技术、系统提升，对整体的指挥和调度有很大帮助。再加上菜鸟这边也在不断跟合作伙伴协同，在数据上会有数据预测，包括流向流量的预测，便于快递公司做整体调度。 圆通备战双11 年初就开始了 圆通速递是第一家跟淘宝签约合作的快递企业，现在和阿里系的合作量超过圆通业务量的一半。圆通总裁相峰说，公司从今年初就已经开始准备，这次双11期间，公司快件量预计会创出历史新高。 相峰：根据我们现在的预测，整个双11的十天时间，圆通速递可能将要派送两亿个包裹，对我们来说确实是服务能力的考验。双11的筹备工作，其实从年初就开始了，员工的招聘、场地改建扩建、新设备的引入、运能的扩张。双11我们有信心不会出现爆仓的现象。 菜鸟网络：大数据助力双11 在寄送快递的时候需要填写快递单，也叫作面单。目前的纸质面单由不同快递公司定制，格式不统一，电商为了批量发货不得不接入不同快递公司的打单系统，成本较高。 而区别于传统纸质面单，菜鸟网络推出了一种高效率、环保的电子面单，一个包裹能迅速在上亿件包裹中被识别、处理、配送，发货速度提升30%以上。菜鸟网络双11负责人孙建介绍，电子面单的使用，运用多维度的大数据，可以对网点包裹的派送量进行实时提前预报，准确率达到90%以上。
孙建：双11期间，预计超过8成的包裹会使用电子面单，电子化之后，再去说分单的一些算法，很方便。我们可以在面单上打印快递末端的分拣中心、网点在哪里，可能您今天下了订单，这一刻起，我就知道你们的包裹应该是由哪一家公司的哪一家网点来派送，把这个信息实时会传到对应的合作伙伴，他就可以合理的调度运能和配送资源。 担忧|实名制以后，个人信息更会“裸奔”？ “没有实行实名制的时候，个人信息都能被拿来买卖，以后谁来保护个人隐私？”郑州市民小周说，她经常接到各种骚扰电话和短信，自己的工作单位、姓名等信息都被对方详细掌握，她认为快递单是个人信息暴露的源头。以前，曾有媒体报道过一些网站兜售快递单号信息，大量客户信息被公开销售，价格每条0.4元至2元不等。 同时，近两年因快递引发的违法犯罪行为不断发生，不少人认为，实行快递实名制，客户个人信息安全将更加无法得到保障。 实施“快递实名”后，漏洞会不会更多？不少市民认为，“快递实名”记录的信息更为详细，这无疑让危险因素大为增加。 说法|全部实名？操作难度可不小 记者了解到，其实，此次规定并不是快递实名制的首次亮相。在多地区试点后，快递实名制一直处在“名存实亡”的尴尬境地。 不仅是用户有抵触情绪，快递企业面对如此规定也表示操作难度不小。 郑州一位不愿透露姓名的快递公司市场部负责人说，签收本人要身份证的规定，以前也要求过，但多数快递只做到了收寄验视。这次规定明确要求寄件人也要出示身份证。快递实名制方便追溯源头，有利于保障社会安全。 “目前我们收寄验视、拆箱验视能做到百分之百，可寄发快件时实名还是有一定困难。”这名负责人坦言，首先是用户未必配合，即便是顾客们愿意配合，对于物流企业的快递员来说，识别身份证的真伪也是个难题，公司成本也会随之增加。 问题|“双十一”遇实名制今年网购收件会晚吗？ 值得注意的是，此次专项行动的出台恰逢一年一度的消费盛宴——“双十一”购物狂欢节前夕，各大电商早已经摩拳擦掌，全力备战。快递实名制的实施是否会对今年“双十一”造成影响？ 该负责人分析，电商在其合作的快递公司，是以企业为主体进行登记的。电商与快递公司一般会有专门合作协议，很多封装的工作是快递公司最终来完成的。而实名制、开箱验视两项制度主要还是对非电商的快递业务影响较大，也就是对用户私人信件业务会有影响，检验会更加严格。个人用户快递的效率可能会下降一些。 “对于我们收件来讲，目前‘实名’能做到70%，因为有很多电商订单、支付宝需要实名登记，也可以找到源头。”该负责人说，其实，找不到源头的多是散单。他们只能针对不固定区域、陌生客户发件的时候重点查验。“如今的环境，收件人、发件人已经养成习惯，如果我们全部要求客户出示身份证，有些快递企业不坚持，一些客户嫌麻烦，也会选择便捷寄送的公司。” |
